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招贤纳士/ 铁军之家

2018铁拳计划第一课！

2018-07-04

今年是铁拳计划实施的第二年，6月1日，我们迎来了2018铁拳计划的第一课。在正式上课前，常务副总朱向阳对所有学员寄予了殷切希望。他说，公司正处于快速发展时期，这对员工能力也提出了更高的要求，其次，我们要看到自己与优秀企业之间的差距，只有不断提升自己的能力，才能赶超他们。班组是最小的管理单元，班组长迫切需要成长起来，这也是我们实施铁拳计划的初衷。希望所有的学员能够牢记企业使命，认真学习，学以致用，成长为公司发展的主力军！

学习只有带着目的，才能有的放矢。首先要做的就是课前一问：通过学习，自己希望得到什么，希望解决什么问题？经过讨论，学员们主要问题点集中在以下几个方面：

1. 如何提高员工的信任度与归属感

2. 如何提高员工的质量意识

3. 如何提高员工的积极性

4. 如何调整员工的心态

5. 如何提高员工的团队意识

蔡老师说，要提高员工的各项意识，就要学会进行良好的反馈，以达到“减少员工不良行为，强化员工良好行为”的目的。

课堂上，蔡老师通过展示一个案例，让学员思考在自己的班组中，员工士气不佳会有哪些表现。

关于激励理论，一直以来有很多学者进行了研究，此次培训，老师重点给学员介绍了对管理工作影响较大的马斯洛需求理论与赫兹伯格双因素理论。

根据马斯洛需求层次理论，人有五个层次的需求，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

但是了解员工的需求有一定的障碍，这需要管理人员作出努力。以新员工为例，新员工是很重要的群体，不能像蘑菇一样，将其丢在一旁，任其生长，要多多关注新员工。接下来，学员集思广益，讨论得出一份新员工面谈问题列表：

1. 能否适应现在车间的工作环境

2. 以前做过哪些工作

3. 周末或者晚上能否接受加班

4. 对公司的薪资待遇福利有什么要求

5. 能否接受岗位调动

6. 自身的职业规划是怎样的

7. 上一份工作的离职原因

8. 能否遵守公司的相关规章制度

9. 是否认同公司的企业文化

赫兹伯格的双因素理论中，“保健因素”通俗来讲：是应得的，你拿到了你不会开心，你没有拿到就会不开心；“激励因素”通俗来讲：没有没关系，有的话最好。

结合所学的激励理论，学员就“对于不同工龄的员工，他的主导需求是什么？”进行了讨论。讨论结果如下：

1-6月：岗位技能、工作职责、人际关系

6月-2年：待遇提升、晋升空间及个人发展、公司提供的学习培训的机会

2年-5年：工作的挑战性、个人目标是否达到、工作带来的成就感、自我展示的平台

5年以上：公司的长远发展、公司的福利待遇提升、团队建设、实现自我价值

蔡老师结合视频、图片以及实际案例，生动形象地给学员介绍了20种激励方法。

课堂上，学员进行头脑风暴，针对以上20种激励方法，列举出20条激励员工的方式。

最后一部分内容是关于绩效管理的，绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。

绩效管理第一步就是明确目标，明确目标之后，将目标层层分解：组织→部门→个人。课堂上，学员共同讨论，将自己现在管理的团队工作目标写在纸条上，贴在引导布上。在制定目标的过程中，要遵循SMART原则。

目标制定好之后，接下来就是执行，作为管理人员，经常要做的一件事就是给员工布置任务，布置任务也是有技巧的，要遵循具体明确的原则。

绩效管理很重要的一步就是绩效反馈，无论员工做的好或者不好，都需要及时给予反馈。绩效反馈主要有两种方式，正反馈（BIA）——行为，影响，欣赏、感谢；建设性反馈（BID）——行为，影响，期待；无论是正反馈还是建设性反馈，首先要学会描述事实行为，而不是只抛出自己的观点进行评判。

两天的课程，干货满满，学员收获颇丰。整个课堂气氛热烈，群策群力，每一位学员都发散思维，与老师积极互动，将实际工作中的问题带到课堂中进行探讨，做到理论联系实际。

希望在接下来的课程中，学员们继续保持积极的学习态度，全身心投入，在有限的时间内，学到无限的知识。学习，是永不亏本的投资！